Le prix et la règle achetés restent lisibles.
Pass, cartes, crédits et abonnements conservent prix, devise, taxes, validité, restrictions et version de vente.
La plateforme GE2studio
Le quotidien de votre studio, enfin réuni.
La V1.4 sépare le socle déjà intégré, les chantiers encore en préparation et les capacités de trajectoire. Chaque fonction doit franchir activation, configuration, recette et décision de bascule avant d’être annoncée disponible.
01 — Planning & réservations
Un planning vivant, pas un tableau à entretenir.
Vue opérateurScène produit fictive · données illustratives
PlanningSemaine du 24 août
HeureCoursCoachOccupation
Reformer Flow
Camille10/12Pilates Mat
Lou8/14Reformer Power
Camille12/12Yoga Vinyasa
Nora14/16Reformer Flow
Camille11/12Planning Policy V2
En préparationUne activité reste une activité. Les exceptions se gèrent au bon niveau.
Le futur moteur résout les règles du studio jusqu’à l’occurrence, sans multiplier artificiellement les disciplines.
- 01Activité modèleReformer
Le cadre descriptif commun.
- 02SérieMercredi · 17 h
Le rythme récurrent.
- 03OccurrenceMercredi 2 septembre
L’exception visible et versionnée.
- 01Conflits avant publicationSalle, Coach, capacité et disponibilité restent vérifiés avant d’ouvrir le cours.
- 02Règles avec provenanceLa cible conserve la version de la politique et le niveau dont vient chaque valeur.
- 03Impact prévisualiséLa cible montre les objets affectés avant activation.
02 — Commerce, droits & paiements
Vendre un droit. Le suivre jusqu’à son usage.
Le socle pilote catalogue, droits et ledger est intégré en environnement contrôlé. Le parcours complet, les règles par droit, les paiements et leur réconciliation restent séparés par statut jusqu’à leur recette.
PiloteSocle CommerceEn préparationParcours & règles
Un solde expliqué par ses mouvements.
Achat, octroi, débit, recrédit, expiration et correction compensatoire composent un historique append-only.
Du checkout au rapprochement.
La cible distingue 3DS, succès, échec, nouvelle tentative, remboursement et rapprochement. Un droit ne serait ouvert qu’après l’état autorisant.
Actif, en retard ou suspendu : jamais ambigu.
Renouvellement, past_due, rappels, période de grâce, régularisation et suspension doivent suivre une machine d’état réconciliée.
Commerce par droit
En préparationLes règles appartiennent au droit acheté, pas à une case globale.
Le même cours peut être réservable différemment selon le produit détenu, avec une conséquence lisible avant confirmation.
Socle catalogue, droits & ledgerPiloteFondation intégrée ; activation, paramètres studio et recette restent requis.
10crédits
- Multi-place
- Jusqu’à 3 places
- Validité
- Exemple fictif
- Consommation
- 1 crédit / place
1place par cours
- Usage
- Nominatif
- Cycle
- Mensuel
- Renouvellement
- Automatique
03 — Member Experience · web mobile-first
Le parcours complet, dans la main de l’Adhérent.
La cible web vise l’autonomie sur les opérations critiques. Elle doit être recettée de bout en bout avant que l’achat, la réservation, l’annulation ou le suivi du solde soient annoncés disponibles.
En préparationMember Commerce UX
En préparationComprendre avant de payer. Utiliser sans chercher la règle.
Le parcours cible rend les conditions utiles visibles avant le checkout, puis relie l’achat au droit, à la réservation et à l’historique.
- 01ComprendreL’offre
- 02VérifierPrix · validité · restrictions
- 03AcheterAprès lecture des règles
- 04RecevoirLe droit obtenu
- 05RéserverAvec la conséquence visible
- 06SuivreCrédits · abonnement · historique
Avant paiementPrix, validité, restrictions, annulation et compatibilité.
04 — Communications & opérations
Les bons messages partent du bon événement.
La trajectoire prévoit un centre de notifications dans GE2studio et l’e-mail transactionnel. SMS et WhatsApp ne seraient évalués qu’après validation du fournisseur, des consentements, des coûts et de la solution de repli.
Trajectoire- Notifications contextuellesConfirmation, annulation, attente, modification et paiement devraient rester reliés à leur événement métier, sans envoi en double.
- Actions superviséesLes opérations sensibles devraient rester confirmées par un humain.
- Vision multi-rôlesChaque personne accéderait à ce qui lui est utile, selon ses droits.
- Incidents visiblesÉchecs de paiement ou de notification devraient rester identifiables et traitables.
05 — Service adhérent & automatisation contrôléeLes exceptions gagnent un owner.
Les exceptions gagnent un owner.
Jamais une autonomie aveugle.
Ces scènes décrivent la trajectoire V1.4 et affichent leur statut réel. Aucun connecteur tiers n’est annoncé comme déjà opérationnel.
Member Service Hub
TrajectoireUne demande ne devrait dépendre ni d’une boîte personnelle ni de la mémoire de quelqu’un.
La trajectoire V1.4 rassemble le contexte utile, attribue un owner et garde une validation humaine avant toute action sensible.
EmailWhatsAppInstagramStudioConnecteurs à valider · saisie manuelle possible selon le périmètre
- Conversation
- Membre
- Owner
- Statut
- Historique
- Dernier envoi
- Résumé
- Action proposée
Validation humaineProposer n’est pas exécuter.
Suspension, remboursement, crédits et planning restent soumis aux droits, à la confirmation et à l’audit.
Liste d’attente
En préparationAutomatiser sans perdre les règles du studio.
La cible privilégie une promotion contrôlée, idempotente et explicable. Le délai de refus et le cutoff final restent à signer.
- 1Place libéréeL’événement est vérifié
- 2Membre éligibleDroit et règle contrôlés
- 3PromotionConfirmation ou refus selon la policy
- 4Membre suivantUne seule fois, sans double débit
06 — Suisse, paiements & connecteursUne méthode de paiement ou un logo partenaire
Une méthode de paiement ou un logo partenaire
n’est jamais une preuve d’intégration.
Paiements suisses & intégrations
Afficher l’état réel, pas le logo espéré.
Aucun moyen de paiement ou connecteur tiers n’est présenté comme disponible tant que l’architecture, les autorisations et la recette ne sont pas validées.
Paiements
Flux en intégration et recette ; aucune activation production annoncée.
Voie technique et périmètre suisse à valider.
Modalité, trace, preuve et réconciliation à cadrer avant tout engagement.
Connecteurs
P0 seulement si actif au cutover ; contrat et API à confirmer.
Workstream Service Hub ; threading et identité à valider.
Uniquement via mécanismes officiels, consentements et faisabilité confirmés.
Scopes, consentement Coach et règles d’éligibilité à cadrer.
07 — Les opérations critiques
Les détails qui évitent les ruptures.
Les interfaces, règles et chiffres présentés sont des exemples fictifs. Ils ne décrivent ni Bonnie Eight ni un autre client et ne prouvent pas une disponibilité. Seul le statut affiché et le périmètre contractuel confirmé font foi.
Planning & exceptions
Récurrences, conflits, annulations et remplacements suivent des transitions explicites.
Membres & attente
La cible doit relier profils, consentements, offres d’attente et historique. L’automatisation de la waitlist reste en préparation.
Identité & accès
Comptes, rôles, consentements et droits d’accès sont séparés pour le Manager, le Coach et l’Adhérent.
Paiements & remboursements
Échec, nouvelle tentative, remboursement et rapprochement ne sont pas confondus.
Communication événementielle
Dans la cible, chaque message part d’un événement métier et conserve son statut.
Présences, satisfaction & suivi
Selon la règle validée et l’activation du socle pilote, le statut de présence peut déclencher un questionnaire court. Note, motif, verbatim facultatif et consentement de rappel doivent rester distincts et traçables.
Voir le parcours satisfactionAdministration, recherche & exports
Recherche globale, interventions manuelles, journal d’audit, exports et reporting restent réservés aux rôles autorisés.
Sauvegarde, restauration & monitoring
Fréquence, rétention, tests de restauration, surveillance et procédure d’incident sont vérifiés puis documentés avant mise en service.
Accompagnement & support
Configuration, prise en main et support sont définis dans l’offre ; canaux, horaires, niveaux d’escalade et responsabilités sont confirmés avant la mise en service.
Voyez votre exploitation.
Puis voyez plus loin.
Explorez le planning, les capacités et les règles qui gardent l’exploitation lisible.
Voir GE2studio en action