Ordre ambigu
Deux membres pensent être prioritaires ou une intervention manuelle n’est pas traçable.
Liste d’attente · En préparation
Une place se libère.
La bonne personne avance.
La fonction prévue conserve l’ordre d’attente, vérifie le droit de réserver et respecte l’heure limite du studio. Elle doit éviter les doubles réservations et les débits de crédits incohérents.
En préparation · Règles à configurer et à tester
Quand une place se libère
Trois problèmes peuvent laisser des places vides.
Les studios à capacité rare, notamment le Pilates Reformer, ressentent immédiatement une liste d’attente mal synchronisée : place vide, crédit incohérent ou membre prévenu trop tard.
Droit devenu invalide
Le premier de la file n’a plus le droit requis au moment où la place se libère.
Heure limite trop tardive
Une place attribuée à la dernière minute peut entraîner un débit injuste ou une absence prévisible.
Règles de réservation · en préparationLibérer la place, vérifier,
Libérer la place, vérifier,
puis la proposer.
La fonction prévue doit conserver la liste, respecter l’ordre défini et attribuer la place une seule fois à la première personne autorisée à réserver.
Reprendre les règles lors d’une migration- 01
Libérer la place
L’annulation rend la capacité à nouveau disponible.
- 02
Lire la file
Conserver l’ordre configuré et l’historique utile.
- 03
Vérifier l’éligibilité
Droit de réserver, restrictions, heure limite et situation du membre.
- 04
Proposer la place
Réserver ou ouvrir la fenêtre de confirmation prévue.
- 05
Continuer si nécessaire
Passer au suivant une seule fois en cas de refus ou d’inéligibilité.
Mesurer avant d’ajouter un cours
Une liste d’attente n’est pas automatiquement une preuve de demande perdue.
Elle doit être rapprochée des annulations, des absences parmi les réservations attendues, des présences et des capacités sur des créneaux comparables.
Calculer le remplissageLecture méthodologique
Pas une causalitéSignalAttente récurrente + occupation élevée + faible no-show = tension plus crédible.
- places publiées
- réservations retenues
- présences
- annulations
- ouvrir un cours
- augmenter la capacité
- changer le prix
- modifier le Coach
Une fonction en préparation.
Des règles à valider.
01 En préparationListe conservée & ordre défini
Une entrée par membre et cours, avec ordre explicite.
02 En préparationAttribution à la première personne éligible
Une place attribuée une seule fois, même si plusieurs actions se produisent au même moment.
03 En préparationRefus / inéligibilité
Passage au suivant exactement une fois.
04 En préparationHeure limite avant le cours
Comportement configurable selon la politique validée.
La fonction reste en préparation. Elle doit être développée, configurée pour votre studio, testée et validée avant la mise en service.
Questions fréquentes
Comment fonctionne une liste d’attente de studio ?+
Une liste d’attente conserve un ordre de candidats pour un cours complet. Lorsqu’une place se libère, le système doit vérifier l’éligibilité, appliquer la règle configurée et promouvoir la bonne personne sans créer de double réservation.
L’attribution est-elle toujours automatique ?+
Non. La place peut être attribuée automatiquement ou après confirmation du membre, selon la règle du studio. Cette fonction GE2studio reste en préparation ; elle doit être configurée et testée avant activation.
Que se passe-t-il si la première personne n’est plus éligible ?+
La fonction prévue passe une seule fois au membre suivant en cas de refus ou d’inéligibilité, puis poursuit dans l’ordre défini.
Peut-on couper la liste d’attente peu avant le cours ?+
Une heure limite explicite est prévue. Elle dépend du studio, de l’activité et du droit de réserver. Elle doit être validée avant activation pour éviter un débit injuste au dernier moment.
Définissons les règles
de votre liste d’attente.
Ordre, heure limite, droit de réserver et confirmation de la place sont définis avant activation.