Planning et capacités
Chaque cours doit garder sa capacité, ses appareils et ses règles, y compris une exception ponctuelle.
Guide
Choisir un logiciel de studio.
En 12 critères.
Une démonstration réussie ne suffit pas. Voici les douze points à vérifier, sur votre quotidien, votre argent et vos données, avant de signer avec un éditeur.
Le quotidien
Vos parcours réels d’abord.
Faites tester vos situations, pas une liste de fonctions.
Réservations et annulations
Délais d’annulation, liste d’attente et absences doivent suivre vos règles, sans manipulation manuelle.
Carnets et abonnements
Crédits, carnets et abonnements doivent rester distincts, avec un historique compréhensible par vos membres.
Parcours adhérent mobile
Réserver et acheter depuis un téléphone, sans imposer le téléchargement d’une application.
L’argent
Le coût total, pas le prix d’appel.
Comparez à votre volume réel et demandez les conditions par écrit.
Coût total mensuel
Additionnez abonnement, commission sur les paiements et frais du prestataire de paiement, à votre volume d’encaissement.
Moyens de paiement locaux
En Suisse, vérifiez TWINT et ses limites ; partout, le paiement par carte des abonnements récurrents.
Engagement et sortie
Durée minimale, préavis, pénalités et coût d’export : lisez les conditions de sortie avant celles d’entrée.
Prix au renouvellement
Demandez une garantie de prix : les hausses au renouvellement sont un reproche fréquent dans ce secteur.
Les données et la décision
Vos données restent les vôtres.
La migration et les indicateurs se préparent avant la signature.
Migration contrôlée
Inventaire, import à blanc et rapprochement des crédits et réservations futures avant toute bascule.
Export à tout moment
Vous devez pouvoir récupérer membres, crédits et historique dans un format lisible, sans frais cachés.
RGPD, nLPD et hébergement
Localisation des serveurs, sous-traitants, durées de conservation et droits des membres doivent être publiés.
Indicateurs compréhensibles
Une réservation n’est pas une présence : chaque chiffre doit indiquer sa définition et sa période.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes
Combien de logiciels faut-il comparer ?
Deux ou trois suffisent, à condition de les tester sur les mêmes situations réelles : une réservation, une annulation tardive, l’usage d’un carnet et un remboursement.
Faut-il privilégier une application mobile native ?
Pas nécessairement. Un parcours web adapté au téléphone évite à vos membres un téléchargement ; vérifiez surtout la fluidité de la réservation et de l’achat.
Quelle question poser sur la migration ?
Demandez comment les crédits restants et les réservations futures seront repris et contrôlés, et qui valide les soldes avant la bascule.
Testez la grille sur GE2studio.
Nous passons les douze critères en revue avec vos cours et vos offres pendant la démonstration.